ZƏMANƏT VƏ SERVİS
Zəmanət və Qarantiya Şərtləri
Techbar tərəfindən təqdim olunan bütün məhsullar rəsmi zəmanət ilə təmin olunur.
Zəmanət növləri
Zəmanət müddəti məhsulun növünə və istehsalçı şərtlərinə uyğun olaraq müəyyən edilir.
6 Ay Zəmanət
Məhsul təqdim edildiyi tarixdən etibarən 6 ay rəsmi zəmanət ilə təmin olunur. Bu müddət ərzində yaranan texniki nasazlıqlar mütəxəssislər tərəfindən yoxlanılır və mümkün olduqda təmir və ya dəyişdirmə həyata keçirilir.
12 Ay Zəmanət
Məhsul 12 ay rəsmi zəmanət ilə təqdim olunur. Zəmanət müddətində istehsalçıdan qaynaqlanan nasazlıqlar ödənişsiz diaqnostika və servis xidməti ilə aradan qaldırılır.
6 ayRəsmi zəmanət müddəti
12 ayRəsmi zəmanət müddəti
Ödənişsiz12 ay zəmanətdə diaqnostika və servis
6Zəmanət təqdim edən brend
Zəmanət təqdim edən brendlər
ASUS
Rəsmi zəmanət
MSI
Rəsmi zəmanət
Lenovo
Rəsmi zəmanət
Acer
Rəsmi zəmanət
HP
Rəsmi zəmanət
Dell
Rəsmi zəmanət
Zəmanətə daxil olan hallar
- İstehsalçı qüsurları
- Zavoddan qaynaqlanan texniki nasazlıqlar
- Normal istifadə zamanı yaranan problemlər
Zəmanətə daxil olmayan hallar
- Mexaniki zədələr
- Su və maye ilə təmas
- Yanlış istifadə nəticəsində yaranan nasazlıqlar
- Qeyri-rəsmi müdaxilə və ya açılma
Qeyri-rəsmi müdaxilə və ya açılma zəmanətə daxil olmayan hallardandır.
Servis prosesi
-
1
Servis Yoxlanışı
Nasazlıq yarandıqda məhsul texniki mütəxəssislər tərəfindən yoxlanılır və uyğun həll yolu təklif olunur.
-
2
Dəyişdirmə və Təmir
Zəmanət daxilində olan nasazlıqlar təmir edilir və ya mümkün hallarda məhsul dəyişdirilir.
Zəmanət müddətində istehsalçıdan qaynaqlanan nasazlıqlar ödənişsiz diaqnostika və servis xidməti ilə aradan qaldırılır.
Tez-tez verilən suallar
Techbar-dan alınan məhsullara zəmanət verilirmi?
Techbar tərəfindən təqdim olunan bütün məhsullar rəsmi zəmanət ilə təmin olunur. Zəmanət müddəti məhsulun növünə və istehsalçı şərtlərinə uyğun olaraq müəyyən edilir.
Zəmanət müddəti neçə ay olur?
İki rəsmi zəmanət növü tətbiq olunur — 6 ay və 12 ay. Hansının tətbiq olunması məhsulun növündən və istehsalçı şərtlərindən asılıdır.
Zəmanət hansı tarixdən hesablanır?
6 ay zəmanət məhsulun təqdim edildiyi tarixdən etibarən hesablanır.
Diaqnostika və servis üçün ödəniş tutulurmu?
12 ay rəsmi zəmanət ilə təqdim olunan məhsullarda istehsalçıdan qaynaqlanan nasazlıqlar ödənişsiz diaqnostika və servis xidməti ilə aradan qaldırılır.
Mexaniki zədə və ya suyun təsiri zəmanətə daxildirmi?
Xeyr. Mexaniki zədələr, su və maye ilə təmas, yanlış istifadə nəticəsində yaranan nasazlıqlar, həmçinin qeyri-rəsmi müdaxilə və ya açılma zəmanətə daxil deyil.
Nasazlıq yaranarsa nə etməliyəm?
Nasazlıq yarandıqda məhsul texniki mütəxəssislər tərəfindən yoxlanılır və uyğun həll yolu təklif olunur. Zəmanət daxilində olan nasazlıqlar təmir edilir və ya mümkün hallarda məhsul dəyişdirilir.
Hansı brendlərin məhsulları zəmanətlə təqdim olunur?
- ASUS
- MSI
- Lenovo
- Acer
- HP
- Dell
Servis üçün əlaqə
Zəmanət və servis üzrə dəstək
Məhsulunuzda nasazlıq varsa, mütəxəssislərimizlə əlaqə saxlayın — yoxlanış aparılır və uyğun həll yolu təklif olunur.
